Condições de Utilização

1 - Registo de utilizador

Qualquer pessoa poderá visitar a nossa loja online, bastando para isso aceder a um computador com ligação à Internet. Contudo, sempre que pretender efectuar compras na nossa loja deverá para tal proceder a um registo ou abertura de conta de cliente. O registo implica o preenchimento, uma única vez, de uma ficha com os seus dados pessoais, escolhendo na altura uma password (senha) que deverá manter confidencial. Para mais informações sobre o tratamento destes dados, consulte a nossa política de privacidade. Após o registo poderá efectuar compras e consultar o estado de encomendas.

2 - Efectuar compras

As compras são efectuadas através do botão "Comprar" presente na ficha de cada produto. Assim que clica sobre este, o produto é adicionado ao seu carrinho de compras, ao qual pode ter acesso através do respectivo link. Após a escolha dos produtos deverá então seguir o link "Carrinho de compras", onde poderá eliminar produtos ou rectificar quantidades, devendo então "Finalizar" a sua encomenda através do respectivo link, onde a confirmará. Após este procedimento pode então concluir a sua encomenda, cuja confirmação lhe chegará por e-mail, acompanhada do numero da encomenda. Seguindo o link "A minha conta" poderá acompanhar o estado da sua encomenda em qualquer altura.
A Sat24store reserva-se o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização, ressalvando-se os contratos já celebrados e em execução. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website que, caso não concorde com as alterações introduzidas, poderá resolver o contrato.
No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela sat24store.com. no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.


3 - Pagamento

Disponibilizamos 3 formas de pagamento aos nossos clientes:
Referência Multibanco: - Grátis.
Transferência Bancária: - Grátis.
Envios à cobrança: taxa 3,00€.

4 - Alteração de encomendas

Poderá proceder a alterações de encomendas através da área de contacto, devendo sempre mencionar o numero da encomenda. Caso a encomenda já tenha sido expedida, será impossível proceder à alteração.

5 - Portes e expedição

As encomendas são expedidas no dia útil imediatamente a seguir ao encomenda, sempre que os produtos se encontrem disponíveis para entrega. A expedição é efectuada por meios à escolha da nossa loja, que poderão ser os CTT, transportadoras ou entrega em mão. Todas as encomendas têm custos de expedição para Portugal Continental, independentemente do número de produtos adquiridos ou do valor da encomenda e variável conforme o peso para entregas nos Açores e Madeira. As despesas para outros destinos em qualquer parte do mundo variam consoante o destino.

6 - Notas

A aparência dos produtos pode variar em relação às imagens contidas no nosso site, dependo tal do fabricante. A descrição e características dos produtos podem variar sem aviso prévio. Clientes com encomendas pendentes serão notificados em caso de erro ou alteração do produto.

7 - Trocas e Devoluções
O cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado on-line e enviado por transportadora. Os custos de devolução são a cargo do cliente.
Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem.
Deverá formulário de devolução aqui . Todas reparações é tratadas por casa-digital.com.  O custo de envio é por conta do cliente.

Condições da Devolução:
- Artigos sem sinal de uso;
- Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado.
Prazo de Devolução: Até ao 15º dia consecutivo, a partir do dia da entrega
Devoluções por danos de transporte - Os prazos para efetuar reclamação por danos causados pelo transporte serão de 48 horas desde a data da entrega. Passado este período de tempo, a sat24store.com não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte.
Reembolso: no caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a sat24store um prazo até 14 dias para o efeito.

Não são aceites trocas ou devoluções de cartões de memória, discos externos salvo anomalia técnica.
Não são aceites trocas ou devoluções de cartões de subscrição de TV paga (pay tv).
Não serão aceites devoluções de produtos cujo selo de garantia/segurança esteja rasgado, cortado ou violado ou produtos cujos consumíveis estejam usados e sua respetiva embalagem aberta ou outras condições que impossibilitem a sua revenda.
Não serão aceites devoluções de produtos cujo selo de garantia/segurança esteja rasgado, cortado ou violado ou produtos cujos consumíveis estejam usados e sua respectiva embalagem aberta ou outras condições que impossibilitem a sua revenda.
Não serão aceites devoluções de Software (em qualquer suporte informático), quer tenham sido adquiridos isoladamente ou que pertençam a um conjunto de um determinado produto (por ex. mapas de GPS em cartão SD) cujo selo de garantia esteja danificado/violado ou celofane original não esteja selado.
Caso o produto a devolver possua alguma oferta, esta também deverá ser devolvida em perfeito estado de conservação e na sua embalagem original intacta, caso isto não se verifique a sat24store descontará o valor do produto ao montante a ser devolvido ao cliente.
Não serão aceites pela sat24store as devoluções de quaisquer produtos encomendados à medida ou personalizados para o cliente.
Não serão aceites devoluções de artigos de higiene ou cuidado pessoal (por ex. auriculares e auscultadores).
Não serão aceites pela sat24store a devolução ou troca de artigos depois de usados. O cliente será responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efetuada para inspecionar a natureza, as características e o funcionamento desse bem exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial, sendo neste caso considerado que o bem não reúne as condições para que a resolução do contrato possa ser concluída e assim sendo a devolução ou troca não é aceite pela sat24store.
Os portes de envio não são reembolsados
ATENÇÃO: QUALQUER ALTERAÇÃO AO PRODUTO DE ORIGEM ( incluindo troca de firmware , instalação de softcams e emuladores de treceiras partes etc.) INVALIDA A GARANTIA DO FABRICANTE E SERÁ PRONTAMENTE DEVOLVIDO AO CLIENTE COM PORTES A CARGO DO MESMO!
8 – Garantia e Avarias
A Sat24store garante que os produtos comprados estão isentos de defeitos de fabrico, concepção e mão-de-obra, pelo período previsto no Dec. Lei N.67/2003 (relativa à venda de bens de consumo e garantias respectivas) e no Dec. Lei N.84/2008. Estes produtos estão garantidos por um período de 24 meses a partir da data de compra (6 meses no caso das baterias, cabos , comandos).
Para qualquer questão de garantia contacte os nossos serviços.
Em geral os termos de garantia cobrem quaisquer defeitos de fabrico e/ou outras imputáveis diretamente ao fabricante, não cobrindo a utilização indevida dos equipamentos, desgaste natural ou outras situações imputáveis ao utilizador.
Fazemos o nosso melhor para que o seu produto seja trocado o mais depressa possível, mas o tempo de resolução do RMA não depende só de nós. Todos os produtos que dão entrada nas nossas instalações para RMA são testados e expedidos no prazo máximo de 72h. Daí em diante passa a ser responsabilidade dos fabricantes e fornecedores.
No caso de produtos descontinuados a troca poderá ser feita por um produto equivalente ou superior atualmente em comercialização, mas esta troca é da responsabilidade do fornecedor ou fabricante. Em último caso poderá ser feita Nota de Crédito e o cliente pode optar por adquirir um outro produto à escolha
O não cumprimento dos procedimentos descritos abaixo leva à devolução do produto à cobrança.
PASSO 1. Faz pedido de numero RMA aqui
PASSO 2. Irá receber um e-mail de confirmação após o envio do formulário.
ATENÇÂO! Só poderá enviar os artigos após a atribuição do nº rma.
Deverá devolver o material até um prazo máximo de 14 dias após a atribuição do numero de rma, numero o qual deve ser colocado bem visível no exterior da embalagem a remeter para as nossas instalações. As despesas de envio para as nossas instalações ficam a cargo do cliente e as despesas de entrega ao cliente ficarão a nosso cargo.
Todos envios sem numero de RMA são recusados!
Os produtos devem ser devolvidos na caixa original do produto com cabos, manuais e firmware de origem.
Após a receção, os produtos serão testados e verificados segundo a descrição da avaria.

A sat24store não se responsabiliza pelos danos no material aquando do transporte.

O cliente só deve enviar o equipamento após efetuar todos os testes e certificar-se que este não está em condições.
Se o produto nos for entregue em perfeitas condições de funcionamento, ou seja, não apresentar qualquer anomalia após ser testado, o mesmo será devolvido ao cliente, sendo este responsável pelo pagamento dos portes.
O não cumprimento destas normas leva á recusa do RMA e consequente devolução dos produtos, com despesas de envio a cargo do cliente.
Em caso de devolução, ficam a cargo do cliente todas as despesas relacionadas com o transporte da mercadoria já efetuadas até ao momento, bem como o reenvio para as nossas instalações. A nossa loja não aceitará produtos que não se encontrem na embalagem original ou que não se encontrem acompanhados de todos os eventuais acessórios e em perfeito estado de funcionamento.
Exclusões de garantia:
NÃO SE CONSIDERA DEFEITO DE FABRICA:
Qualquer anomalia que se apresente numa app não é considerada defeito de fabrica, já que as apps são programadas e geridas por terceiros.
Se a porta de USB estiver danificada, ou desgastada por uso ou má manipulação
Se a bateria deixa de funcionar considerando o tempo de uso (Perda de propriedades devido à utilização)
Se o ecrã estiver rachado, queimado, ou se o dispositivo em geral tiver recebido alguma pancada e o ecrã deixar de funcionar
Se o LCD interno tiver danificado por qualquer circunstancia e não liga ou liga mas tem provas de rotura do LCD
Se o dispositivo tem humidade(condensação) existe corrosão interna e as provas químicas de deteção de humidade mostram contacto com a mesma
Se o dispositivo caiu ao chão ou tenha recebido um golpe e mostra sinais de danos e demonstra mal funcionamento
Se a avaria é causa de degaste natural pela utilização do mesmo ao tempo
Se o dispositivo não funciona devido a "brick" ou bootloop resultante de uma manipulação incorreta ou atualização incorreta de software
Se a avaria que apresenta tenha sido resultante por ter feito root, tenha algum vírus, ou tenha modificado o software original que tinha desde que recebeu o aparelho
Se o dispositivo tenha sido manipulado de qualquer forma onde falta as definições de fabrica, ou o IMEI e numero de serie não são visíveis quando inserido linhas de comando
Se o dispositivo apresenta uma anomalia intermitente
Má utilização do Produto imputável ao Cliente, inclusivamente situações com código de PIN ou palavra-passe de Google, Flyme, MIUI etc. esquecida.
Produto aberto ou desmontado
Danos, irregularidades, falhas ou defeitos devido a origens externas
Reparação, modificação ou manutenção incorreta (de outras formas que não as acordadas por indicação do fabricante)
Danos devido a corrosão, oxidação, ligação fraca
Danos devido a um problema de alimentação elétrica externa (exceto problemas de alimentação elétrica relacionados com o dispositivo) tal como uma ligação a uma tomada defeituosa.
Danos resultantes de uma causa externa ao aparelho (por exemplo: acidente, queda, choque, trovoada, flutuação de corrente, humidade, etc.) ou de um erro do cliente resultante, por exemplo, de uma utilização ou instalação não conformes às especificações do fabricante, utilização nociva à conservação do aparelho, utilização de carácter comercial ou coletivo ou utilização de periféricos, acessórios ou consumíveis desapropriados.
Qualquer produto reparado ou trocado ao abrigo da garantia não dá extensão da mesma.

9 - Competências

Para resolução de qualquer litígio entre as partes envolvidas, onde figure o proprietário da loja como interveniente, prevalece única e exclusivamente a jurisdição do foro da Comarca onde esteja sediado o proprietário da loja.


10 - Confidencialidade


Todas as informações pessoais coletadas em nosso site são destinadas exclusivamente para o uso comercial da nossa empresa e não está à disposição de terceiros, salvo se devidamente autorizado a fazê-lo. O cliente, através do nosso site ou qualquer outra forma de contato, sempre têm acesso aos dados pessoais e à capacidade de remover ou atualizar.

Todas as mensagens no estrito cumprimento da nova legislação sobre o e-mail, o Decreto-Lei n. º 7 / 2004 de 7 de janeiro (ANACOM) Publicado no DR 5 (Série IA), a partir de Janeiro de 7. "Um e-mail não pode ser considerado como" spam "inclui um formulário para denunciar e para identificar claramente o remetente."
Estas condições podem ser alteradas em qualquer altura e sem aviso prévio.